FAQ

Les réponses à vos questions !

Arrivée et départ

A quelle heure effectuez vous le check-in et le check-out ?

Le check-in est à partir de 17h00 et le check-out avant 11h00.

Que se passe-t-il si j’arrive dans la nuit ?

La réception est ouverte 24h/24. Merci de nous prévenir à contact(at)ax-hotel.fr ou par téléphone au +33 2 44 37 00 50 en cas d’arrivée tardive (après 22h00)

Réservations

Les animaux sont-ils admis ?

Nous acceptons vos petites bêtes à quatre pattes et vous demandons un supplément de 8.00€ par personne et par animal.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Sur votre confirmation de réservation, sont indiquées les conditions d’annulation ou de modification de votre réservation. N’hésitez-pas à nous contacter pour que nous vous accompagnions au mieux dans la préparation de votre voyage.

L’établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous disposons de 2 chambres PMR. Les espaces partagés sont également adaptés. En revanche, les lodges ne le sont pas.

L’hôtel accepte-il les chèques vacances ?

Oui, vous avez le choix entre les chèques ANCV version papier ou dématerialisés (ANCV Connect).

Chambre

Puis-je ranger mes effets précieux dans un coffre-fort ?

Votre chambre est munie d’un coffre-fort individuel.

Les hébergements sont-ils climatisés ?

L’ensemble des chambres et lodges sont équipées de climatisation.

Quel type de machine à café proposez-vous en chambre / lodge ?

Nos machines à café sont compatibles avec les capsules Nespresso.

Services

Y’a-t-il un ascenseur ?

Nous disposons que d’un étage. L’hôtel n’est donc pas équipé d’ascenceur.

L’espace bien-être et remise en forme est-il inclus dans notre séjour ?

Bien sûr, le complexe est accessible sans supplément, tous les jours d’Avril à Octobre, de 9h00 à 22h00.

Le sauna et le hammam sont-ils accessibles aux enfants ?

Seuls les ados de 16 ans et + ainsi que les adultes sont autorisés à profiter de ces 2 espaces.

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Nous ne fournissons pas les serviettes de bain.

L’accès à internet est-il gratuit ?

AX HOTEL & AX FAMILY met gratuitement à votre disposition un connexion wifi haut débit dans l’ensemble de l’établissement.

Disposez-vous de bornes de recharge électrique ?

Oui, nous disposons de 4 bornes. Veuillez vous présenter à la réception lors de votre arrivée pour activer la borne.

Proposez-vous des équipements pour les bébés ?

Pour vos plus petits, nous vous proposons notre kit bébé : lit bébé et/ou chaise haute. Le supplément est de 8.00€ par séjour.

L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?

C’est exact ! Le restaurant propose une cuisine traditionnelle et de type brasserie avec des plats établis à partir de produits de saison.

Quels sont les jours et horaires d’ouverture du restaurant ?

Du 1er Octobre au 31 Mai
Lundi au Jeudi / Midi et Soir Vendredi / Midi
Ouvert le vendredi soir de Juin à Septembre
Du 1er Juillet au 31 Août
Lundi au Vendredi / Midi et Soir Samedi / Soir

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

D’Avril à Septembre, notre petit-déjeuner est servi tous les jours, sous forme de buffet, de 06h30 à 10h00.
D’Octobre à Mars, le petit-déjeuner est servi du mardi au vendredi matin, de 06h30 à 9h00.

Puis-je louer un vélo directement à l’hôtel ?

Oui, nous proposons des vélos adultes et enfants disponibles à la location. Renseignements et tarifs auprès de la réception.

Accès et transport

L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?

Oui, l’hôtel dispose d’un parking gratuit de 30 places.

Pouvons-nous emprunter les transports en commun pour nous balader ?

Il n’existe malheureusement aucun transport en communs sur la commune. Nous proposons en revanche des vélos à la location.

Puis-je emprunter un taxi pour me déplacer ?

Les taxis ne sont pas en grand nombre sur le secteur. Pensez à anticiper vos déplacements et à réserver. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on vous guide.